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EconomÃa y Sociedad -
Autonómico / Nacional
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Miércoles, 21 de Julio de 2010 12:51 |
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FACUA-Consumidores en Acción ha advertido a la agencia de viajes Destinia.com que está incurriendo en publicidad engañosa al prometer a los usuarios la devolución del importe del hotel si llueve en sus vacaciones.
"Destinia.com te devuelve el dinero del hotel si llueve en tus vacaciones", prometen la campaña publicitaria de esta agencia, sin matices ni letra pequeña.
Pero los anuncios de Destinia.com en televisión, radio, prensa impresa, medios exteriores e Internet ocultan que sólo cumplirá su promesa si se alcanza una cantidad de lluvia que resulta extremadamente improbable entre junio y agosto. Además, la promoción está limitada a zonas costeras.
Para colmo, las condiciones de su oferta, detalladas en su página web, advierten que no devolverá la totalidad del dinero, sino un máximo de 50 euros por dÃa. Y si el precio por noche del hotel no supera los 50 euros, no reembolsarÃa ni un céntimo.
FACUA ha reclamado a Destinia.com que rectifique su campaña aclarando todas estas condiciones y asuma las reclamaciones que planteen los usuarios que ya hayan contratado sus servicios inducidos por la publicidad, reembolsándoles el importe Ãntegro de cada dÃa de hotel en caso de lluvia, sea cual fuere el nivel de precipitacones.
Destinia.com plantea en las condiciones de su seguro de buen tiempo, las cuales no cita en la publicidad, que para devolver el dinero debe llover como mÃnimo 12,77 milÃmetros por metro cuadrado cada dÃa que se reclame. Teniendo en cuenta que esta promoción es válida entre los meses de junio y agosto de 2010 la probabilidad de que se cumpla este requisito es extremadamente reducida.
Un análisis realizado por FACUA sobre el nivel de precipitaciones que se produjo entre junio y agosto de 2009 pone de manifiesto que sólo se alcanzó el mÃnimo planteado por la agencia de viajes en nueve de las 188 localidades costeras españolas.
Ningún municipio costero de AndalucÃa, Islas Baleares, Mucia e Islas Canarias alcanzó esa cantidad de lluvia.
En PaÃs Vasco sólo se dió uno o dos dÃas en tres localidades, Hendaya, Irún y Getxo. En Cataluña, sólo se alcanzó un dÃa en Badalona, otro en Barcelona y otro en Canet de Mar. En Galicia, únicamente en Vigo un par de dÃas. En Comunidad Valenciana, tan sólo dos dÃas en Javea. Y en Asturias, otros dos dÃas en Gijón.
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